[서울시정일보] SK텔레콤(대표이사 유영상)은 25일, AI 개인비서 ‘에이닷’에 벚꽃 명소 혼잡도 정보를 추가해 공개한다고 밝혔다.경복궁은 15시에 가장 붐벼… 혼잡한 시간은 피하세요.”에이닷 혼잡도 서비스는 기지국 등 통신용 장비의 데이터를 기반으로 지하철(1~9호선, 신분당선, 공항철도)과 공공 장소(쇼핑몰/관광지/체육시설 등)의 혼잡 정도에 대한 정보를 제공하는 서비스다.지난해 11월, 에이닷에 혼잡도 서비스를 처음 런칭하였으며, 시의성에 맞춰 혼잡도 정보가 필요한 장소 정보를 추가하고 있다. 벚꽃 시즌이 도래하는 3월 25
[서울시정일보] LG유플러스(대표 황현식)는 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스(대표이사 구본학)의 콜센터에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI콜봇’을 제공했다고 12일 밝혔다.LG유플러스가 두 번 이상 상담을 요청한 전화 건수를 약 75% 이상 감소시키는 AI 콜봇으로 B2B 사업 영역의 차별적 고객 가치 확산에 앞장선다.LG유플러스가 쿠쿠에 도입한 AI콜봇은 구축형 AI컨텍센터(Artificial Intelligence Contact Center, AICC)인 ‘U+AICC온프레미스’의 솔루션 중 하나로, 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담을
[서울시정일보 심재석 논설위원] 방송이 바이러스처럼 세분화 되고 있다. 방송이 잘게, 더 잘게 또는 좁게, 더 좁게 쪼개지고 있다. 그 쪼개지는 방향이 개인화, 전문화, 지역화 추세로 세분화되고 있다. 거대 방송의 바러스화이다. 이제 언론도 방송도 변해야 살아남는 미디어 혁명 시대가 왔다.미국에서부터 불어오는 미디어 혁명의 대세는 광고를 보는 대신 TV급의 콘텐츠를 무료로 보는 서비스, FAST(Free Ad-Supporterd Streaming TV)이다. 미국 FAST는 그야말로 이제 막 전성시대에 접어들고 있다. 매출과 채널
[서울시정일보] 서울 강북구가 신종 코로나바이러스 감염증 자가격리자 관리에 인공지능 콜 서비스를 본격 활용한다.인공지능 콜 서비스는 자가격리자에게 1일 1회 이상 자동으로 전화를 걸어 체온, 호홉기 증상 등을 확인 후 조사 결과를 분석해 주는 시스템이다.자가격리자가 이상증상이 있다고 답변할 경우 곧장 상태파악이 가능해져 신속히 확진자를 발견할 수 있게 된다.현재 전담공무원 694명이 자가격리자 모니터링 업무를 해왔다.매일 전화와 안전보호 앱을 활용해 격리장소 이탈여부 등을 살펴보고 있다.이번 시스템 도입으로 하루 2차례 전화하던 것
[서울시정일보]산업통상자원부 국가기술표준원은 지난 7일부터 11일까지 일본 도쿄에서 개최된 ‘인공지능 국제표준화회의’에 산·학·연·관 전문가 9명으로 구성된 대표단을 파견해 AI 표준 작업범위 확대 등 다양한 활동을 전개했다.한국대표단은 이번 회의에서 스마트제조, 자율차, 바이오헬스 등 데이터를 많이 활용하는 산업을 위하여 AI에 필요한 “빅데이터 참조구조“ 표준안 제안뿐만 아니라 빅데이터 작업반의 작업범위를 “데이터와 빅데이터 생태계&ldq
[서울시정일보] “왜 이렇게 복잡하고 어렵지?” 또한 순서를 위해 길게 늘어선 줄 기존의 키오스크 앞에서 흔히 벌어지는 광경이다. 문제는 음성 및 이미지·영상기능이 제공되지 않아 사용자들의 이용불편으로 운영상의 어려움이 따른다. 또한 키오스크는 보통 1대당 500만원에서 1000만원의 고가인데다 비용, 관리, 운영면에서 애물단지로 전락하기 십상이다.음성지능 기술을 활용해 음성 기반의 키오스크를 개발하는 데는 한계에 봉착한 상황이다. 무엇이 문제인가? 이는 사용자가 원하는 요구내용에 대한 음성인식 프
대한민국이 로봇 시대가 성큼 다가서 와있다. 로봇 전문 기업 ㈜퓨처로봇(대표 송세경)이 ‘2018 로보월드’에 참가한다. 로봇월드는 10월 10일부터 14일까지 총 4일간 일산 킨텍스 전시홀에서 진행한다.퓨처로봇은 이번 행사에 신제품 철도경찰 로봇 ‘네오’(퓨로-P)를 포함해 안내서비스로봇 ‘퓨로-D’, 의료협진로봇 ‘퓨로-M’ 그리고 치매케어로봇 ‘강아지’ 등 다양한 AI 로봇을 대거 선보인다. ‘2018 로보월드