[서울시정일보 김한규 기자] 우리나라가 지원 중인 ‘인도네시아 유엔개발계획 통합민원체계 구축 역량강화사업’의 일환으로 인도네시아 방문단이 22일 오전 10시 서울시 시민감사옴부즈만위원회를 방문했다.이번 방문단은 인도네시아 국가행정관료개혁부 공공서비스 차관 및 공공서비스 디지털 전환 차관보, 인도네시아 옴부즈만 등 고위 공직자 9명들로 방문단은 서울시 방문 전인 21일 국민권익위원회를 방문해 국민신문고 운영 및 고충민원 처리 우수사례를 공유했다.시 시민감사옴부즈만위원회는 시민감사옴부즈만의 감사·조사·감시활동 직무 및 역할, 위원회 운
[서울시정일보] 서울시는 스마트 민원분석 체계를 구축하고 예측 기반의 선제적 행정서비스로의 패러다임을 전환하고자 ‘AI 기반 응답소 민원분석 시스템’을 구축했다고 밝혔다.응답소는 신속하고 투명한 민원처리를 위해 2014년부터 서울시에서 운영 중인 통합민원시스템으로 지난 6년간 누적된 민원 데이터가 1천만 건에 달한다.그간의 누적 데이터는 물론 일평균 7,000여건에 달하는 접수 민원을 실시간 분석하기 위해 서울시는 시간과 전문성을 요하는 일반 빅데이터 분석 방식에 AI를 접목함으로써 누구나 쉽게 민원 빅데이터를
[서울시정일보 황문권기자] 2016년 우리 집 땅값은? 서울시는 오는 4월 12일부터 5월 2일까지 21일간 서울시 소재 907,162필지에 대한 2016년도 개별공시지가(안)에 대하여 토지소유자, 그 밖의 이해관계인에게 열람 및 의견청취를 한다고 밝혔다. 개별공시지가는 토지소재지 구청장이 조사하여 결정․공시하는 개별토지에 대한 ㎡당 ...