[서울시정일보] KT(대표이사 김영섭)가 29일부터 고객 선택권 확대와 편의 증진을 위해 선택약정 ‘1년 + 추가 1년 사전예약제’를 시행한다고 밝혔다. 앞으로 선택약정 고객은 1년 약정과 함께 추가 1년이 자동 갱신되는 방식을 이용할 수 있다.1년+추가 1년 사전예약’을 선택하면 25% 요금할인은 그대로 유지하면서, 2년 선택약정 대비 위약금은 절감되는 효과를 누릴 수 있다.예를 들어 2년 선택약정 고객이 13개월 후 해지하면, 잔여 약정기간 11개월에 대한 위약금이 발생하지만, ‘1년+추가 1년 사전예약’은 1개월 치 위약금만
[서울시정일보 박남수 기자] LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 이달 19일부터 5G 스마트폰 고객도 LTE 요금제로 가입하거나 변경할 수 있도록 이용약관 등을 개편한다고 밝혔다.지금까지는 5G 스마트폰 구매 시 5G 요금제로만 가입이 가능했으며, LTE 요금제로 변경하려면 별도의 과정을 거치거나 자급제 5G 단말을 구매해야만 했다.LG유플러스는 과학기술정보통신부 이용약관 신고 절차 등을 거쳐 고객이 원하는 요금제를 사용할 수 있는 환경을 마련해 5G/LTE 단말 종류에 관계 없이 5G/LTE 요금제 이용이
[서울시정일보 김수진 기자] KT(대표이사 김영섭) 5G 스마트폰 고객은 앞으로 LTE 요금제로 개통하거나 요금변경을 할 수 있게 된다. KT가 22일부터 5G/LTE 단말기와 요금제 구분없이 다양한 조합으로 서비스를 이용할 수 있도록 개편한다고 밝혔다.기존에는 통신사에서 5G 스마트폰 구매 시 5G 요금제로만 개통이 가능하고 LTE 요금제로 변경하려면 LTE 스마트폰으로 유심 기기 변경을 하는 등 별도의 과정이 필요했다.앞으로는 5G 스마트폰 구매 시 5G 요금제뿐 아니라 LTE 요금제로도 개통이 가능하고 5G/LTE간 요금제 변
[서울시정일보 김동길 대기자] 추석 명절 열차 승차권을 샀다가 취소·반환하는 이른바 '예약부도' 표가 560만건에 육박하는 것으로 집계됐다.이후 재판매된 비율은 510만매에 불과한데, 50만매는 결국 미판매된 것으로 나타났다.5일 국회 국토교통위원회 소속 김학용 국민의힘 의원실이 한국철도공사로부터 제출받은 '연도별 추석 연휴기간 취소 반환된 승차권 중 재판매, 불용처리 건수' 자료에 따르면 지난 2018년부터 올해까지 5년간 취소·반환된 승차권은 총 558만44매다.전체 판매 매수가 1480만1016매인데, 전체 37.7%에 달하는
[서울시정일보 황문권 기자] 서울시가 최근 4년(2019년~2022년)간 한국소비자원에 접수된 57만건의 소비자피해상담 빅데이터를 분석해 전국 최초로 ‘소비자피해 품목‧유형 예보제’를 시행한다고 3일(수) 밝혔다.시는 기존에는 특정 품목이나 판매처 관련 피해 급증시 ‘피해주의보’를 발령해 더 이상의 피해를 막는 것이 목적이었다면, ‘예보제’는 특정 시기나 월에 동일하게 증가하는 피해 품목과 유형을 소비자들에게 미리 알려 피해 자체를 예방하는 것이 목적이라고 덧붙였다.
[서울시정일보] 국토교통부는 다양한 항공교통서비스 정보를 한 곳에 모은‘2021 항공교통서비스 보고서’를 발간했다.5월 13일부터 국토교통부 누리집에서 누구나 찾아볼 수 있다.‘2021 항공교통서비스 보고서’는 국적사의 운송실적, 지연·결항률, 피해구제 접수현황 등 정보를 담고 있어 항공사 이용 전 필요한 정보를 확인하고 항공사 선택이 필요할 때 언제든지 확인할 수 있다.‘2021 항공교통서비스 보고서’에는 ‘23년 새로운 지연운항 기준 도입을
[서울시정일보] #. 용인에 거주하는 소비자 A씨는 지난 4월 고수익 주식정보를 제공해 준다는 전화를 받고 회원가입비 900만원을 지급했으나 기대한 내용과 달라 한 달 만에 계약 해지를 요구했다.업체 담당자가 해지를 만류하면서 5개월을 기다렸고 이후 담당자가 퇴사해 위약금과 사용료를 공제하면 환급액이 거의 없다는 답변을 받았다.유료로 주식투자정보를 제공하는 유사투자자문, 이른바 ‘주식리딩방’ 계약 관련 소비자피해가 늘면서 경기도가 직접 피해구제에 나선다.유사투자자문 소비자피해는 한국소비자원에서 담당하고 있지만
[서울시정일보 김한나 기자] 한국관광공사와 한국소비자원은 반려동물 동반여행이 증가함에 따라 관광객과 시설·서비스 제공 사업자 간 갈등의 원인을 파악하고 개선과제 마련을 위한 협업과제의 일환으로‘반려동물 동반 여행 동향 분석과 개선과제’연구 결과를 발표했다.이 분석은 지난 7월~9월 동안 실시한 것으로 반려동물 동반여행과 관련한 소셜네트워크, TMAP 전국 목적지 검색 건 수, KT 통신 데이터 전국 관광지 방문자 수, 한국소비자원 상담데이터 등의 빅데이터를 활용했으며 현 실태 파악을 위해 현장 실무
[서울시정일보] 서울 강북구가 신속하고 원활한 도로열선 사업을 위해 한국전력공사 강북성북지사와 서면으로 업무협약을 맺었다.협약에 따라 양 기관은 친환경 도로 열선설치에 공동 협력하고 안정적인 전기 공급을 위한 상담체계를 지원한다.1개월 이내에 전기 재사용을 긴급 요청하면 위약금을 면제하는 등 신청절차도 간소화한다.그간 도로열선 작업 시 시설설계가 끝나야만 전기공사가 가능해 기관 간 공동협력이 필요한 실정이었다.협약은 올해 사업부터 적용되며 1년마다 자동 연장된다.미끄럼 방지 도로열선은 눈이 내리면 감지기에 연결된 장치가 길에 내린
[서울시정일보] 코로나19 장기화와 사회적 거리두기 격상으로 예식업, 숙박업, 연회시설업과 같은 집합제한·금지업종에 대한 계약 취소와 위약금 분쟁이 지속적으로 발생하고 있다.서울시와 한국소비자단체협의회는 소비자들의 피해를 막고 분쟁을 줄이기 위해 ‘소비자보호상담중재센터’운영을 거리두기 단계와 상관없이 9월 말까지 연장하기로 했다고 7월 21일 밝혔다.시는 예식업, 연회시설업은 물론 7월말 본격적인 휴가철 시작과 맞물려 숙박업 관련 분쟁도 지속적으로 증가할 것을 고려해 연장 운영 결정했으며 거리두기
[서울시정일보] 인천광역시는 임차인이 10년 이상 장기간 안정적으로 임대료 인상에 대한 걱정 없이 영업할 수 있는 ‘상생협력 상가’지원 사업 공모에 13개 상가가 신청했다고 밝혔다.‘상생협력 상가’는 상가 임대료의 급속한 상승에 따른 둥지 내몰림 방지 및 지역공동체 붕괴, 영세 상인의 불합리한 이전 등 사회적 갈등을 방지하기 위해 지난해부터 추진하는 사업으로 2022년까지 40개 상가를 목표로 하고 있다.지난해에는 7개 상가 임대인에게 건물보수비 104백만원을 지원했고 올해는 200백만원
[서울시정일보] 서울시가 지난해 가맹·대리점 분야 분쟁조정을 총 123건 해결한 것으로 나타났다.’19년 공정거래위원회로부터 지자체가 분쟁조정업무를 위임받은 이후 2년 연속 전국에서 가장 많은 분쟁조정사건을 처리한 것이다.그동안 ‘가맹본부와 가맹점’, ‘공급업자와 대리점’ 간 분쟁이 생기면 공정거래위원회 산하 한국공정거래조정원을 찾아가야만 가능했으나 관련 법령 개정으로 ’19년부터는 서울시에서도 조정업무를 진행하고 있다.지난해 서울시 가맹·대리
[서울시정일보] 봄이 찾아왔지만 여전히 예식업계의 체감온도는 쌀쌀하다.코로나19로 인한 사회적 거리두기로 정상적인 예식을 치를 수 없는 예비부부들은 물론 예식장 업주들 또한 매출감소로 어려움을 겪고 있는 상황이다.실제로 지난 2월에만 서울시내 4곳의 예식장이 폐업신고를 했다.서울시가 ‘위드 코로나 시대’를 대비하기 위해 ‘예식장 계약시 예비부부들이 체크해야 할 사항’을 정리해 10일 시민들에게 공개했다.소비자 피해는 줄이고 예식장 운영에도 도움을 줘 상생하는 것이 목적이다.이 내용은 지난
[서울시정일보 황문권 기자] 12일 오늘의 주요신문 헤드라인 뉴스다. 잔혹한 혼돈의 시대다. 하지만 지금이 천국이고 극락이며 기쁨이며 즐거움이이며 안온이고 평화다.☞한화시스템, 드론택시 실물 1/3모형 공개…전기식 수직이착륙기...한화시스템이 개발중인 ‘드론 택시’의 축소 모형을 공개했다. 한화시스템이 미국 오버에어와 공동개발 중인 개인용 비행체(PAV:Personal Aerial Vehicle, 일명 드론 택시)의 이름은 ‘버터플라이’로 이번에 공개된 모형은 실제의 3분의 1
[서울시정일보] 프로야구 연간시즌권은 프로야구 정규시즌 약 6개월 동안 각 구단이 주관하는 홈경기를 관람할 수 있는 회원권이다.연간시즌권의 종류는 경기 일정, 좌석 등급에 따라 구분된다.2019년도 연간시즌권 중 최저가는 52천 원, 최고가는 17,347천원에 이른다.프로야구 연간시즌권은 구단별 이용약관에 환불 자체가 불가하거나 개막 이후 또는 임의로 정한 기간이 경과한 때에는 구매취소 또는 환불이 불가하도록 규정되어 있었다.이로 인해 시즌 개막이 된 이후 고객이 남은 경기를 볼 수 없는 사정 등이 발생한 경우 연간시즌권의 잔여 경
[서울시정일보] 공정거래위원회는 많은 국민들이 건강과 체형관리를 위해 체결하는 요가·필라테스 이용계약 시 과다한 위약금 부과를 방지하고 미용업에서의 위약금 부과기준을 현행 ‘소비자분쟁해결기준’과 맞추는 내용으로 ‘계속거래 등의 해지·해제에 따른 위약금 및 대금의 환급에 관한 산정기준’을 개정해 19일부터 시행한다.헬스·피트니스 이용계약의 경우 소비자가 중도 해지할 경우 위약금 한도규정이 있는데, 같은 생활스포츠인 요가·필라테스 이용계약은 관
[서울시정일보] 서울시와 한국소비자원이 유사투자자문업체 난립과 주식시장 변동성 확대 등의 이유로 ‘주식투자정보서비스 이용 피해’가 급증하고 있다며 소비자 피해예방주의보를 공동으로 발령했다.지난해 공정거래위원회가 운영 중인 1372소비자상담센터로 접수된 주식투자정보서비스 관련 상담은 총 7,625건. 2017년 1,855건 대비 4.1배 증가한 수치다. 서울지역 내 상담도 총 1,552건으로 2017년 412건 대비 3.8배 늘었다.실제로 휴대전화, 방송, 인터넷 등을 통해 불특정 다수를 대상으로 대가를 받고 주
송선미 장자연과 친분 없어송선미 장자연 사망 사건 진실 규명돼야송선미 자신의 이름 거론 부담스러워[서울시정일보 김수연기자] 배우 송선미가 故 장자연 사건과의 연관성을 부인했다. 송선미가 故 장자연과는 친분이 없었다며 장자연 사망 사건에 자신의 이름이 거론되는 것이 부담스럽다고 말했다.송선미는 지난 18일 한 매체를 통해 "장자연님이 당시 나와 같은 회사에 있는지조차 몰랐다. 매니저 유씨로부터 '김 대표 밑에 있는 신인'이라고 얼핏 전해들은 것이 전부"라고 말했다.또 송선미는 "고인이 억울한 죽음을 맞이했다면 진실이 꼭
송선미 장자연과 무슨 사연?송선미 SNS 계정 비공개로 전환윤지오 송선미 진실을 말해줘야 한다[서울시정일보 송채린기자] 배우 윤지오가 이미숙, 송선미에게 "진실을 말해줘야 한다"고 언급했다.윤지오는 최근 방송된 CBS라디오 '김현정의 뉴스쇼'에 출연해 故 장자연과 관련된 이야기를 하던 도중 송선미와 이미숙을 언급해 관심을 모으고 있다.장자연 사건을 정리하다 보면 30여명의 남자외에 이미숙· 송선미 이름이 자주 등장한다. 이유는 故 장자연이 활동하던 시기 같은 소속사 동료로 이미숙과 송선미가 있었다.윤지오는
[서울시정일보]서울 광진구 소재 어느 편의점에서부터 서민 경제가 어둡다는 느낌을 지울 수가 없다. 주변에는 아파트 단지와 회사들이 상당하지만 대낮임에도 기자가 물건을 고르는 몇 분 동안 손님이 거의 보이지 않았다. 흔하게 보던 아르바이트 젊은 학생이 아닌 나이 지긋한 편의점 주인은 핸드폰을 보다가 기자의 물건 값을 계산하며, 요즘 경기가 어떠냐는 기자의 질문에 “서민 경제가 살아날 기미는 없고 요즘은 편의점을 접으려고 해도 위약금 등의 여러 문제로 접지도 못하고 유지만 할 뿐이예요.”라며 주인은 푸념을 늘어놓는